高考培训班-京东震怒！一口气拉黑8000家外卖，刘

转自：财话连篇

上线才3个月的京东外卖，率先将刀刃对准了自己。

近日，一位京东外卖员工的朋友圈在网上引发热议，截图内容显示，京东外卖上线3个月以来，对平台入驻的150万品质餐厅进行了严格的审核和线下巡检，目前已经清退了约8000家“无堂食”门店，申请入驻的餐厅门店通过率不到四成。

京东外卖从今年2月上线至今，在外卖平台疯狂抢商家的当口，京东居然反其道而行之，顶着商家减少、单量承压的风险，清退几千家门店，这操作似乎有点“迷惑”。

01、外卖的品质革命，道阻且长

自京东入局外卖以来，便一直打着“品质”的旗号。这也让刘强东短时间内拿到了一份亮眼的成绩单。上线75天，京东外卖日订单量就突破2000万单，拿下超9%的市场份额，硬生生在美团和饿了么的双寡头格局中撕开一道口子。

但是随后，京东外卖却遭遇约谈，监管部门指出平台内存在“无证照餐饮店铺入驻”“部分门店线下无实体经营场所”“部分商家存在低价低质竞争”等问题。

事实上，“幽灵外卖”并非新问题，而是外卖行业一直难解的老难题。这类商家没有可供堂食的门店，甚至没有正规执照，凭借虚假资料在平台审核机制中浑水摸鱼，以低成本实现高利润，比租有实体门店的正规餐厅的评分还高。

在被依法约谈后一周，京东外卖迅速整改清退，从这套堪称快刀斩乱麻的动作中，我们不难看出：这并不是一场“姿态性整改”，而是一次对平台治理决心的重申。

02、紧抓品质，毛利率提不上去？

近日，京东发布2025年一季度财报，总收入3011亿元，交出了“营收、净利润双增”的成绩单，不过毛利率近乎不动，显露出“规模优先于短期利润”的战略取舍。这份成绩单，离不开京东长期以来紧抓商品品质的服务体系。

自从刘强东创办京东以来，一直强调对商家产品质量的严格把控，维持着京东的声誉。消费者对京东的认可度也在不断提高，京东PLUS会员复用率高达68%。

但是随着剧烈的市场竞争，京东电商老本行也面临着挑战。据悉，今年内地电商市场冒出大量新面孔“港货”，自称是几十年历史的老牌，结果本土香港人闻所未闻，在今年315惨遭曝光。这批假老牌港货根本不是在香港生产，只是快递物流在香港过了一遍，摇身一变包装成老牌港货流进内地市场。

这种虚假宣传和假冒伪劣的行为不仅损害了消费者的利益，也对京东的品牌形象造成了负面影响。京东随后迅速采取了一系列措施，对平台上的相关商品进行了全面清查和整顿。

劣币驱逐良币，当市场上充斥着一些假冒伪劣的“老牌港货”，内地消费者对香港品牌原有的信任受到影响，让真正的老牌港货在内地市场的推广和发展受到了阻碍。以维特健灵马粒瓶为例，作为一款在香港拥有32年历史和良好口碑的男士养生品，是实实在在的香港老牌子，香港人下个楼就能买到。

在京东整顿平台假冒老牌港货一个月后，上述马粒瓶近期的搜索量和出货量明显回升。据了解，“马粒瓶”由香港谢德富医生（李嘉诚的御用医生之一）带领的科研团队研发，主打长期养护男士健康。

单瓶300元左右的价格，对于京东平台上的高收入群体来说没有什么压力，他们更看重品质保证以及其所能带来的长期健康收益。超2000位消费者在京东平台留下“更有精力”“睡眠质量变好”“改善腰酸”等相关反馈。

03、坚持品质，活在下半场

无论是新兴业务外卖，还是电商老本行，刘强东显然意识到了——当赛道进入成熟期，消费者开始回归理性，平台之间的竞争逻辑也开始转向品质、效率与长期信任的博弈。

京东多次“刀刃向内”，既是对其“品质”口号的呼应，也是对其改变行业生态初心的坚守。从监管部门依法约谈，到京东自身清退整改，都在向外界证明：平台所喊出的“品质口号”，不再是可以自行定义的市场用语，而是被纳入到真实监管体系中的责任事项。这也就意味着，在接下来的行业竞争中，品质不再是选择题，而是必答题。

虽然这条路的确不容易走，成本高、扩张慢、用户教育周期长。但刘强东的目标显然不只是“赢在上半场”，他要的是“活在下半场”。

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